F01Проблемы с люком
Неисправность дверцы (люка) стиральной машины.
Вероятные причины
- механический износ
- повреждение петель
- неисправен замок
Что проверять
- осмотреть люк
- проверить замок
Коды ошибок техники Neff
Neff — марка концерна BSH, поэтому коды идентичны Bosch и Siemens: одна сервисная документация подходит для всех трёх брендов. У стиральных машин диапазон F01-F36 покрывает люк и замок, залив, слив, протечку, нагрев, NTC, двигатель, таходатчик и AquaStop. У холодильников E10-E24 — термисторы камер и испарителя, вентилятор, оттайка, заслонка, льдогенератор, питание и связь модулей. Типичный поток — обрыв термисторов, наледь и отказ ТЭНа оттайки, прогрев реле нагрева, окисление разъёмов после конденсата. Перед заменой модуля проверьте датчики и прессостат. Инверторные платы Neff восстанавливаются с замером под нагрузкой.
Стиральные машины
12 кодовF02Нет подачи воды
Проблемы с заливом воды в машину.
Вероятные причины
- закрыт кран
- засорён фильтр
- неисправен клапан
- нет напора
Что проверять
- открыть кран
- промыть сетку
- проверить клапан
F03Проблема со сливом
Проблема со сливом воды.
Вероятные причины
- засор сливного фильтра
- неисправна помпа
- перегиб шланга
Что проверять
- почистить фильтр
- прозвонить помпу
F04Утечка воды
Обнаружена утечка воды.
Вероятные причины
- протечка шлангов
- патрубков
- уплотнителей
Что проверять
- найти и устранить течь
- просушить поддон
F17Превышено время залива
Превышено время залива воды.
Вероятные причины
- слабый напор
- засор клапана
- неисправен прессостат
Что проверять
- проверить напор
- прозвонить клапан
- заменить прессостат
F18Ошибка слива
Ошибка слива воды.
Вероятные причины
- засор
- неисправна помпа
- обрыв цепи
Что проверять
- почистить
- прозвонить помпу
- заменить
F19Нет нагрева воды
Вода не нагревается до заданной температуры.
Вероятные причины
- перегорел ТЭН
- накипь
- обрыв цепи нагрева
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- очистить
- заменить
F21Нет вращения барабана
Барабан не вращается.
Вероятные причины
- неисправен двигатель
- проблема платы
- заклинивание
Что проверять
- проверить двигатель и привод
- диагностика платы
F22Датчик температуры
Вышел из строя датчик температуры.
Вероятные причины
- обрыв или КЗ NTC
- влага
Что проверять
- замерить сопротивление
- заменить датчик
F23Сработал AquaStop
Сработал датчик аквастоп.
Вероятные причины
- протечка
- сработал поплавковый датчик
Что проверять
- найти течь
- сбросить аквастоп
- проверить датчик
F34Не закрывается замок
Замок люка не закрывается.
Вероятные причины
- механическая неисправность замка
- перекос люка
Что проверять
- заменить замок
- осмотреть петли
F36Замок неисправен
Замок стиральной машины неисправен.
Вероятные причины
- перегорел замок
- обрыв цепи управления
Что проверять
- заменить замок
Посудомоечные машины
22 кодовE10Теплообменник / сушка
Неисправность теплообменника или системы сушки (Zeolite): плохая сушка.
Вероятные причины
- Zeolite
- ТЭН сушки
- вентилятор
Что проверять
- проверить систему сушки
- сервис
E01Залив воды
Проблема залива: вода не поступает в машину.
Вероятные причины
- клапан
- фильтр
- кран
Что проверять
- открыть кран
- проверить клапан
E03Слив
Проблема слива: вода не удаляется.
Вероятные причины
- помпа
- фильтр
- шланг
Что проверять
- прочистить
- проверить помпу
E02Электроника управления
Неисправность электронного модуля управления.
Вероятные причины
- плата
- модуль
Что проверять
- сброс
- сервис
E04Сливной насос
Неисправность сливного насоса: шумы, вода не сливается.
Вероятные причины
- помпа
- фильтр
- шланг
- проводка
Что проверять
- проверить помпу
- прочистить фильтр
- сервис
E05Электроника управления
Неисправность электронного модуля управления.
Вероятные причины
- плата
- модуль
Что проверять
- сброс
- сервис
E06Замок дверцы
Неисправность замка или датчика закрытия дверцы.
Вероятные причины
- замок
- УБЛ
- проводка
Что проверять
- проверить замок
- заменить УБЛ
E07Вентилятор сушки
Неисправность вентилятора сушки.
Вероятные причины
- вентилятор
- проводка
Что проверять
- заменить вентилятор
E08Низкий уровень воды
Обнаружен низкий уровень воды в ванне.
Вероятные причины
- клапан
- фильтр
- прессостат
Что проверять
- проверить залив
- фильтр
E09Система нагрева
Неисправность системы нагрева: вода не греется.
Вероятные причины
- ТЭН
- NTC
- реле
Что проверять
- проверить ТЭН и датчик
- сервис
E11Неисправность
a malfunction in the temperature sensing or heating circuit, which may result in erratic heating and failure to drain properly.
Вероятные причины
- разное
Что проверять
- сброс
- диагностика
- сервис
E12ТЭН
Неисправность нагревательного элемента.
Вероятные причины
- ТЭН
- реле
- проводка
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- заменить
E13Неисправность
an issue with the drainage system, particularly an abnormally high water temperature exceeding safe thresholds, often occurring when heating should not take place.
Вероятные причины
- разное
Что проверять
- сброс
- диагностика
- сервис
E14Залив воды
Проблема залива воды: недостаточная подача или засор.
Вероятные причины
- клапан
- фильтр
- шланг
- напор
Что проверять
- открыть кран
- проверить клапан
- прочистить фильтр
E15Утечка
Обнаружена утечка воды: сработала защита от протечек.
Вероятные причины
- поплавок
- шланги
- уплотнители
- поддон
Что проверять
- найти течь
- удалить воду
- сервис
E16Залив воды
Проблема залива воды: недостаточная подача или засор.
Вероятные причины
- клапан
- фильтр
- шланг
- напор
Что проверять
- открыть кран
- проверить клапан
- прочистить фильтр
E17Залив воды
Проблема залива воды: недостаточная подача или засор.
Вероятные причины
- клапан
- фильтр
- шланг
- напор
Что проверять
- открыть кран
- проверить клапан
- прочистить фильтр
E18Слив
Проблема слива: вода не удаляется из машины.
Вероятные причины
- фильтр
- помпа
- шланг
Что проверять
- прочистить фильтр
- проверить помпу
H01Отложенный старт
Активирован таймер отложенного старта: это не неисправность.
Вероятные причины
- таймер
- настройка
Что проверять
- отменить таймер
- нажать START
H02Отложенный старт
Активирован таймер отложенного старта: это не неисправность.
Вероятные причины
- таймер
- настройка
Что проверять
- отменить таймер
- нажать START
H03Отложенный старт
Активирован таймер отложенного старта: это не неисправность.
Вероятные причины
- таймер
- настройка
Что проверять
- отменить таймер
- нажать START
H04Неисправность
that the appliance is in a delay start mode rather than a fault condition.
Вероятные причины
- разное
Что проверять
- сброс
- диагностика
- сервис
Холодильники
10 кодовE01Датчик холодильной камеры
Ошибка термистора холодильной камеры.
Вероятные причины
- обрыв
- КЗ
- плохой контакт
Что проверять
- замерить
- заменить датчик
E02Датчик морозильной камеры
Ошибка термистора морозильной камеры.
Вероятные причины
- обрыв
- КЗ
- плохой контакт
Что проверять
- замерить
- заменить датчик
E03Датчик испарителя
Ошибка датчика оттайки/испарителя.
Вероятные причины
- обрыв
- смещение показаний
- наледь
Что проверять
- проверить
- замерить
- заменить
E04Вентилятор
Нет вращения вентилятора.
Вероятные причины
- наледь
- обрыв обмотки
- нет питания
Что проверять
- разморозить
- прозвонить
- заменить
E05Оттайка
Цикл оттайки не завершён.
Вероятные причины
- нагреватель
- датчик
- обрыв цепи
Что проверять
- проверить цепь оттайки
E06Компрессор
Компрессор не запускается.
Вероятные причины
- обмотка
- пусковое реле
- конденсатор
Что проверять
- прозвонить обмотки
- проверить реле
E07Заслонка
Привод заслонки не работает.
Вероятные причины
- заклинивание
- обрыв мотора
Что проверять
- проверить ход
- прозвонить
- заменить
E08Связь плат
Ошибка обмена данными между платами.
Вероятные причины
- шлейф
- контакты
Что проверять
- переподключить
- осмотреть контакты
E09Питание модуля
Просадка питания платы управления.
Вероятные причины
- дежурка
- высохшие конденсаторы
Что проверять
- замерить питание
- ремонт платы
E15ТЭН оттайки
Система оттайки не работает: испаритель обрастает льдом, холод теряется.
Вероятные причины
- перегорел ТЭН
- обрыв цепи
- датчик оттайки
Что проверять
- прозвонить ТЭН
- проверить цепь
- заменить
Ремонт плат Neff
Привезите плату —
Привезите плату —
остальное сделаем
Диагностика на стенде, замена компонентов, восстановление дорожек после протечки, прошивка EEPROM. Гарантия 12 месяцев.